近日，南昌市民龚女士向记者投诉，2020年3月底，她在南昌市新建区乐化镇华宸龙隐山购置了一套联排别墅，刚装修完还没入住，房子就出现了开裂和渗水现象，担心房屋存在质量问题与安全隐患。为此，她找到开发商江西华鹏实业发展有限公司交涉。
通过龚女士的指引，记者看到其房子负一层到顶层的楼梯墙角、卫生间以及部分墙面均有不同程度的裂缝。“这些墙面用的是艺术涂料，本来很坚硬，现在都裂开了。不仅影响美观，还存在安全隐患。”龚女士说，装修后她发现裂缝有20余处。
2022年12月15日，龚女士找到新建区住建局质监部门反映相关问题。开发商、设计公司、物业等相关部门检查发现，龚女士的房子存在多处问题。质监部门在《建设工程质量投诉处理记录》中建议：先对裂缝进行观察，同时要求设计公司对问题进行分析研究，形成分析报告和处理方案，再由开发商进行维修。
“我装修得这么好，如果只是用水泥砂浆填塞处理，那不仅会把我的房子搞得一团糟，而且以后还可能开裂。”龚女士表示，她提出找第三方鉴定机构进行检测，并提供维修方案。
“我们已经找了一家有资质的设计公司，你不认可，再找一家的费用谁出呢？”房屋开发商工作人员称。
龚女士认为，房屋主体结构存在安全隐患，根据合同约定，应当由开发商承担第三方鉴定机构进行鉴定的费用。对此，开发商相关负责人称，会向公司反映。
“如果是开发商的责任，费用就由开发商出。如果是因为龚女士开窗户导致地下车库的承重梁产生裂缝，那么费用就由龚女士出。”这名万姓工作人员称，应由过错方承担责任。